El problema surge con lo que Endesa llama «recargo por exceso de consumo», que significa que si tu consumo pasa de los 500 Kw, te cobran una cantidad de penalización: 0,0283 €. El problema viene porque la compañía eléctrica hace la lectura real del contador cada dos meses, por lo que uno de esos dos meses la lectura va a tener que ser estimada. Siendo así, el mes que es estimada resultan lecturas casualmente bajas, para cuando se realice la lectura real se pase ampliamente del límite de 500Kw de recargo.
Para evitar esto, y ver si se nos está facturando correctamente, Facua ha creado un simulador que realiza el cálculo para comprobar si la compañía eléctrica te ha cobrado de más y la cantidad que debes reclamar.